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CRM-Projektbüro, Freitag, 17:05 Uhr: Sie bekommen die Fehlermeldung "Installation Customer Insights Data fehlgeschlagen" und brauchen eine schnelle Lösung? Dabei dauert der Microsoft Support je nach Problemlage zu lange und Sie wünschen sich einen unkomplizierten First Level Support rund um die Uhr?
Gegenüber eigenen Kunden bietet Objektkultur schon lange einen Dynamics 365 Support passend zur implementierten Lösung. Mit dem KI-Support für Dynamics 365 OKAI stellen wir nun ein Self-Service-Portal für D365-Anwender kostenlos zur Verfügung, in dem sie Probleme und Fragen zu Dynamics 365 selbstständig recherchieren und mit dem interaktiven Chatbot in Echtzeit kommunizieren können. OKAI liefert einen schnellen First Level Support und kann je nach Schwierigkeitsgrad bereits die passende Lösung bieten. Optional können Sie ein gebührenpflichtiges Supportticket an unsere menschlichen Dynamics 365 Experten eröffnen, die gerne weiterhelfen.
Auch in der Projektphase unterstützt OKAI mit seiner einmaligen deutschen Wissensbasis aus der langjährigen Beratung bei der Konfiguration, Anpassung und Entwicklung von Dynamics 365 Customer Engagement Apps.
OKAI setzt primär auf lektorierten Self-Service in deutscher Sprache und kann Ihnen bei vielen häufig auftretenden Fragen und Problemen helfen, wie zum Beispiel:
• Wie richte ich Double Opt-In für meinen Newsletter ein?
• Wie kann ich aus einer Customer Journey einen Flow triggern?
• Wie richte ich für das Contact Center eine deutsche Rufnummer ein?
• Kann ich mit Customer Insights – Data zwei Daten aus einem zweiten Dynamics System zusammenführen?
• Ist der Copilot for Sales in der Dynamics 365 Sales Enterprise Lizenz erhalten?
• Welche Neuigkeiten gibt es in der Version 1.1.46046.74 in Bezug auf kundengruppenspezifische Kommunikation?
• Wie setze ich eine Trial Umgebung für Dynamics 365 Sales auf?
Dynamics 365 Customer Engagement
Dynamics 365 Customer Engagement (ehemals Dynamics CRM) ist die beliebte CRM-Plattform von Microsoft aus der Cloud. Vertriebs-, Service und Marketingprozesse werden u.a. durch die Module Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Customer Insights (Journeys und Data) unterstützt. Dabei basiert Dynamics 365 auf der Power Platform und inkludiert bereits Workflows (Power Automate), Reporting (Power BI), Power Apps, Künstliche Intelligenz (Copilot, AI Builder), und viele weitere No Code/Low Code Tools. Dadurch ist es aber manchmal nicht ganz einfach die richtige Lösung für ein vermeintliches Dynamics 365 Sales Problem zu finden, wenn Power Automate die richtige Lösung wäre.
Ein Angebot von Objektkultur
OKAI ist ein Angebot der Objektkultur Software GmbH mit Sitz in Karlsruhe, Freiburg und Bonn. Objektkultur ist ihr Ansprechpartner zur Digitalisierung ihrer Kundenprozesse. Wir sind mehrfach zertifizierter Microsoft-Partner insbesondere auch für Dynamics 365. Wir setzen regelmäßig für unsere Kunden Projekte auf Basis Dynamics 365 Sales, Customer Insights und Customer Service sowie mit der Power Platform inklusive Copilot Studio, Power Pages, Power Apps, Power BI, Power Automate und AI Builder um. Ferner entwickeln wir individuelle Lösung auf Basis des Microsoft Stacks und der Microsoft Cloud. OKAI deckt die Fragen für die gängigsten Dynamics 365 Customer Engagement Module ab und erweitert das Support-Angebot für Objektkultur Kunden und weitere für Dynamics 365 Nutzer. Mehr über Objektkultur finden Sie auf unserer Homepage. Bei Fragen sprechen Sie uns an.
